惠州市铨安安防设备有限公司

服务承诺

SERVICE

感谢您选择铨安安防产品,我们将以精湛的技术,生产适应环境需求的各种安防产品,以最优质的服务提供给您。

  以下将是我们对我公司产品做出的几点售后服务原则:

  一、保修原则

  1.1、本公司所有产品中除智能周界脉冲电子围栏、静电感应探测器外,其余报警产品均保修一年(自发货之日起)。电子围栏、静电感应设备中电器设备如电子围栏主机、键盘控制器等保修两年(自发货之日起)。

  1.2、保修期内,客户不得擅自拆卸电器设备内部配件、元器件,一经发现,不予免费保修。

  1.3、产品保修时间内,返修品寄出寄回,运费各自承担。并包装妥当,不得随意处理包装,以此造成附加损坏,谁发货谁负责。

  1.4、保修期内,除设备本身问题故障外,如其他因素造成设备损坏,及功能消耗、零部件丢失、自然灾害(包括但不限于雷击、火灾、水灾)等,不在免费保修范围内,需加收产品配件成本费用。

  1.5、保修期外,收取维修成本费。超过5年以上的故障设备厂家视维保情形将建议用户进行换新,费用以当时新产品价格计。

  二、包换原则

   所以电器主设备,至发货之日起,三个月内出现重大缺陷及故障可免费更换同款同色货品。


   日期:2021年元月